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Reservierungen für Transportdienstleistungen können elektronisch über die Website von BusCom vorgenommen werden – www.buscom.info oder per E-Mail –contact@buscom.info>;. Bis die Reservierung von BusCom schriftlich (per E-Mail) bestätigt wurde und die vollständige Zahlung vom Kunden eingegangen ist, kann die Reservierung von Buscom oder dem Kunden geändert werden.
Der Service kann erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt werden.
Buscom behält sich das Recht vor, jede angeforderte Dienstleistung jederzeit zu stornieren, wenn sie aus irgendeinem Grund nicht durchführbar ist. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung umgehend bearbeitet, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. Wenn die Stornierung vor der Ausstellung einer Rechnung erfolgt, wird dem Kunden eine einfache E-Mail-Benachrichtigung gesendet, in der mitgeteilt wird, dass wir die Dienstleistung nicht erbringen können, ohne dass weitere Diskussionen erforderlich sind.
Ein Preisangebot eines Buscom-Mitarbeiters verpflichtet das Unternehmen nicht zur Erbringung der Dienstleistung. Die Bestätigung des Service und die Reservierung des Fahrzeugs kann erst nach Zahlungseingang garantiert werden. Vor der Zahlung besteht keine Verpflichtung des Unternehmens zur Erbringung der Dienstleistung.
BusCom übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass die Dienstleistung aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht erbracht werden kann.
BusCom ist nicht verantwortlich für die Bestätigung Ihrer Reservierungen, die bei der Buchung über das Internet verloren geht oder anderweitig nicht eingegangen ist. Wenn Ihr Spam-Blocker aktiviert ist, kann es sein, dass eine Bestätigung nicht durchkommt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, anzurufen und eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, wenn er eine Buchung vornimmt.
Für alle Reservierungen, die mehr als dreißig (30) Tage vor dem geplanten Servicedatum (das "Servicedatum") liegen, ist eine Anzahlung von mindestens dreißig (30) Prozent erforderlich. BusCom bestätigt die Höhe der Anzahlung zum Zeitpunkt der Reservierung durch den Kunden. Eine Anzahlung in Höhe der gesamten geschätzten Kosten der Transportdienstleistungen oder anderer Dienstleistungen ist für alle Reservierungen erforderlich, die weniger als dreißig (30) Tage vor dem Datum der Dienstleistung erfolgen.
Die Zahlung der gesamten geschätzten Kosten ist spätestens zwei Wochen (14 Tage) vor dem Datum der Dienstleistung fällig.
Die Zahlung für BusCom-Dienstleistungen kann erfolgen per:Banküberweisung (wir akzeptieren keine Banküberweisungen für die Dienstleistungen, die früher als zwei Wochen nach der Reservierung stattfinden sollen)
Kreditkartenzahlung über einen sicheren Zahlungslink (wir berechnen zusätzliche 3,5 % für Kreditkartenzahlungen aufgrund von Transaktionsgebühren).
Alle Rechnungen werden entsprechend der Zahlungsart erstellt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die gewünschte Zahlungsart bei der Reservierung anzugeben. Um die Rechnung zu erstellen, muss der Kunde die folgenden Angaben machen: Firmenname, juristische Adresse, Umsatzsteuer-/Registrierungsnummer (falls zutreffend).
Deskriptor für die Abrechnung "BusCom.info" wird nach erfolgreicher Kreditkartenzahlung auf der Kreditkartenabrechnung des Karteninhabers angezeigt.
BusCom wird Konto- oder Transaktionsdaten oder persönliche Informationen von oder über einen Karteninhaber nicht an Dritte verkaufen, kaufen, bereitstellen, austauschen oder auf andere Weise offenlegen, es sei denn, es handelt sich um einen Acquirer, Visa/Mastercard Corporations oder als Reaktion auf gültige behördliche Aufforderungen.
Der Kunde kann eine Reservierung ändern, sofern
die Verfügbarkeit der angeforderten Transportdienstleistungen, wie sie in der geänderten Reservierung vorgeschlagen wurden,
Zahlung der anwendbaren Gebühr, die von BusCom nach eigenem Ermessen festgelegt wird, und
Genehmigung durch BusCom nach eigenem Ermessen. Vorbehaltlich des Vorstehenden sind alle Reservierungen endgültig und alle Zahlungen und Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Wenn der Kunde es versäumt, Anzahlungen oder geschätzte Kosten oder andere Beträge, die BusCom geschuldet werden, rechtzeitig zu zahlen, kann die Reservierung des Kunden nach alleinigem Ermessen von BusCom storniert werden und es werden angemessene Stornierungsgebühren erhoben.
Wenn der Kunde die bestehende Buchung ändern oder stornieren und die geleistete Anzahlung oder den vollen Betrag auf einen anderen Zeitpunkt oder ein anderes Datum für eine andere Dienstleistung verschieben möchte, kann der Kunde dies tun, wenn der Vertreter von BusCom diesen Fall bestätigt. BusCom kann nicht garantieren, dass der neue Service für den gleichen Betrag erbracht werden kann und dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
Sollten unerwartete Umstände eintreten, die sich auf die Urlaubspläne des Kunden auswirken, unterstützt BusCom den Kunden gerne bei den Stornierungs- und Rückerstattungsverfahren. Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden – contact@buscom.info. Der Service kann während der Arbeitszeit im Büro oder wenn ein Vertreter auf diese Anfrage antwortet (Feiertage, Wochenenden, Stunden außerhalb der Arbeitszeiten) storniert werden.
BusCom bietet die folgenden Erstattungssätze an:
Wenn der Fahrer am geplanten Abholort ankommt und der Kunde nicht da ist und BusCom nicht in der Lage ist, die Kontaktperson innerhalb von 60 Minuten nach der geplanten Abholzeit auf die in der Reservierung angegebenen Mittel zu finden oder zu kontaktieren, gilt die Fahrt als Nichterscheinen und die Reservierung wird storniert. Der Kunde haftet in vollem Umfang für 100 % der geschätzten Kosten.
Anzahlungen werden nicht zurückerstattet.
Für jede Stornierung, die weniger als zehn (10) Werktage vor dem Datum der Dienstleistung erfolgt, wird eine Gebühr in Höhe des Betrags der Zahlungen und Anzahlungen erhoben.
Jede Stornierung, die innerhalb von zehn (10) Werktagen erfolgt, führt zu einer Gebühr in Höhe der Anzahlung und der Banktransaktionsgebühren.
Alle Gebühren, die mit einer Stornierung verbunden sind, sind endgültig und nicht auf zukünftige oder alternative Dienstleistungen übertragbar.
Der Kunde muss die Rückerstattung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Stornierung des gebuchten Termins beantragen. Nach Ablauf dieser 7 Tage behält sich BusCom das Recht vor, die Rückerstattung einzubehalten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung oder Kreditkarte, abhängig von der ursprünglichen Kaufmethode.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass der Dienst storniert wird. Der Service wird erst storniert, wenn eine schriftliche Bestätigung vom BusCom-Team eingegangen ist.
"BusCom" SASU. möchte, dass Sie und Ihre Gruppe eine tolle Zeit haben, erwartet "BusCom" BusCom daher, dass Sie sich jederzeit angemessen verhalten. Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe verursacht werden. Wenn jemand in der Behörde Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe für ungeeignet hält oder der Ansicht ist, dass Sie anderen Personen Unbehagen bereiten und Sie auffordert, die Unterkunft, den Ausflug oder die Aktivität zu verlassen, wird unser Vertrag in diesem Moment gekündigt. "BusCom" SASU. haben keine weiteren Verpflichtungen Ihnen gegenüber und es fallen vollständige Stornierungsgebühren an.
Sie verpflichten sich zu Folgendem:
Einhaltung der französischen Gesetze, Anforderungen und Formalitäten der örtlichen Polizei, des Gesundheitswesens und anderer öffentlicher Behörden;
Verhalten Sie sich gegenüber der "BusCom" SASU höflich. Mitarbeiter, Reiseleiter und Vertreter des Reiseveranstalters und den Anweisungen des Reiseleiters und/oder Gruppenleiters während der gesamten Tour Folge zu leisten;
Zusammenarbeit mit Transport-, Hotel-, Restaurantbetreibern und anderen Anbietern und Einhaltung deren Bedingungen und Regeln, unter denen solche Dienstleistungen erbracht werden;
Respektieren Sie die Bräuche und Traditionen der Einheimischen und die Regeln der traditionellen Behausungen; und im Allgemeinen von allen solchen Orten, an denen Sie allein für Ihre Handlungen verantwortlich sind;
"BusCom" SASU. behält sich das Recht vor, den Service jederzeit einzustellen, wenn der Kunde nicht alle finanziellen Teile an "BusCom" SASU geleistet hat. Dies gilt auch für Dienstleistungen, die der Kunde versprochen hat, aber nicht erbracht hat (Unterkunft für den Fahrer, Verpflegung der Fahrer, Parkkosten, Mautgebühren, Steuern, Fährtickets, Brücken oder Tunnel). Wenn diese Dinge nicht vom Kunden erledigt wurden und der Kunde dies schriftlich versprochen hat, "BusCom" SASU. Sie bezahlen alle diese Dienstleistungen und senden dem Kunden eine Rechnung, die sofort per Kreditkarte zu bezahlen ist. Wenn der Kunde sich weigert und keine andere Alternative verhandelt werden kann, wird "BusCom" SASU. behält sich das Recht vor, den Service zu beenden und den verbleibenden Betrag an den Kunden zurückzuerstatten und das Fahrzeug an die Basis zurückzugeben.
"BusCom" SASU. Die Dienstleistungen werden an dem vom Kunden angegebenen und von beiden Parteien vereinbarten Ort erbracht. "BusCom" SASU. sind für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen verantwortlich. Diese Dienstleistungen müssen einem angemessenen Standard entsprechen und von "BusCom" SASU beschrieben werden. auf ihrer Website und, wenn nicht "BusCom", SASU. ist verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen, wenn dies den Genuss Ihres Urlaubs beeinträchtigt hat. Unsere Haftung Ihnen gegenüber ist auf den Betrag "BusCom" SASU beschränkt. von Ihnen und "BusCom" SASU erhält. können daher keine anderen Ihnen entstandenen Kosten ausgleichen.
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Unsere Lieferanten bieten unter anderem die Tätigkeiten "BusCom" SASU an. Angebot. In diesen Fällen "BusCom" SASU. fungiert lediglich als Buchungsagent für sie. Obwohl "BusCom" SASU sie fördert, sollte dies nicht als Empfehlung zur Teilnahme ausgelegt werden. "BusCom" SASU. übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, einschließlich körperlicher oder sonstiger Art, und sogar für den Tod infolge der Teilnahme an einer Aktivität. Während "BusCom" SASU. Arbeitet nur mit dem Lieferanten "BusCom" SASU zusammen. glauben, sehr seriös zu sein, "BusCom" SASUL. kann nicht für falsche Darstellungen verantwortlich gemacht werden, die uns von den Lieferanten gemacht werden.
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