In diesem Datenschutzhinweis ("Hinweis") wird dargelegt, wie BusCom SIA , ein in Lettland eingetragenes Unternehmen (im Folgenden "Unternehmen", "BusCom", "wir", "unser" oder "uns" genannt) den Schutz deiner persönlichen Daten gewährleistet. Wenn du dich dafür interessierst, wie wir Cookies und ähnliche Technologien verwenden, lies bitte unsere separate Cookie-Erklärung .

Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen rund um den Gruppentransport an, darunter Produkte und Dienstleistungen, die wir über unsere Website, E-Mails und andere digitale Plattformen anbieten. Dieser Hinweis gilt für alle personenbezogenen Daten, die bei der Erbringung dieser Dienstleistungen oder bei der Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, Telefon oder Post erhoben werden.

Hinweis: BusCom war früher in Frankreich unter einer anderen Rechtsform registriert. Seit 2025 ist das Unternehmen nicht mehr in Frankreich registriert und firmiert nun unter BusCom SIA mit Sitz in Lettland.

Persönliche Informationen

"Personenbezogene Daten" sind Daten, die eine Person identifizieren oder vernünftigerweise identifizieren können, wie z. B. dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und andere buchungsbezogene Daten.

Informationen, die du zur Verfügung stellst

Wenn du eine Buchung vornimmst oder ein Angebot anforderst, wirst du möglicherweise um folgende Angaben gebeten:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Abhol- und Rückgabeadresse
Flugdaten (falls zutreffend)
Passagierdaten (wenn du für andere Personen buchst)
Zahlungsmethode (wird von sicheren Drittanbietern abgewickelt)

Du kannst auch Informationen weitergeben, wenn du uns per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien kontaktierst oder wenn du uns Feedback oder eine Bewertung übermittelst.

Informationen, die du über andere zur Verfügung stellst

Wenn du uns Informationen über andere Fahrgäste (z. B. Freunde, Familienmitglieder oder Kollegen) zur Verfügung stellst, bestätigst du, dass du die Erlaubnis dieser Personen hast und dass sie über diese Mitteilung informiert sind.

Informationen, die wir automatisch sammeln

Wir können Folgendes erfassen:

Geräte- und Browserdetails
IP-Adresse
Verweis-URLs
Sitzungsdaten
Buchungskanal und Nutzungsmuster
Standortdaten (wenn du den Zugriff auf dein Gerät erlaubst)

Wir können diese Informationen mit Daten kombinieren, die du uns direkt zur Verfügung stellst, um dein Erlebnis zu personalisieren und unseren Service zu verbessern.

Warum wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:

Buchungen zu bearbeiten und zu verwalten
mit dir zu kommunizieren (Bestätigungen, Änderungen, Erinnerungen)
Kundensupport zu leisten
unsere Plattform und Dienstleistungen zu verbessern
Marketingmitteilungen zu versenden (mit deiner Zustimmung)
Bewertungen, Zufriedenheitsumfragen und Untersuchungen durchführen
Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit : Um die von dir angeforderte Dienstleistung zu erbringen
Berechtigtes Interesse : Um unsere Plattform zu verbessern, relevante Dienste zu vermarkten und Sicherheit zu gewährleisten
Einwilligung : Für Direktmarketing oder bestimmte optionale Dienste

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du uns unter contact@buscom.info kontaktierst und im Betreff "Datenschutz" angibst.

Wie wir deine Daten weitergeben

Wir können deine Daten weitergeben an:

Transportdienstleistern , um deine Buchung auszuführen
Zahlungsdienstleistern für sichere Transaktionen
Anbietern von Kundensupport und verbundenen Partnern
Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden , wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Marketing- und Forschungsanbieter , nur mit deiner Zustimmung

Wir stellen sicher, dass alle Drittparteien deine Daten sicher und rechtmäßig behandeln.

Mobile Geräte

Unsere Website ist mobilfreundlich und kann (mit deiner Zustimmung) auf deinen Standort zugreifen, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Push-Benachrichtigungen und Standortverfolgung können in den Einstellungen deines Geräts deaktiviert werden.

Wir können geräteübergreifendes Tracking verwenden, um dein Erlebnis besser zu gestalten. Um dies zu deaktivieren, melde dich vor dem Surfen von deinem Konto ab.

Datensicherheit

Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten zu schützen. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt und wird in Übereinstimmung mit den geltenden lettischen und EU GDPR-Datenschutzgesetzen verwaltet.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wenn wir Daten von Minderjährigen erheben (z. B. im Rahmen einer Gruppenbuchung), verarbeiten wir diese Daten nur mit Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

Zugriff auf die persönlichen Daten, die wir über dich gespeichert haben
deine Daten zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen
der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen oder sie einzuschränken
Deine Zustimmung zur Vermarktung jederzeit zu widerrufen

Um deine Rechte wahrzunehmen, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über unser Formular zur Dateneinsicht (auf Anfrage erhältlich).

Marketing-Kommunikation

Wenn du ein Angebot anforderst, kannst du wählen, ob du Marketingnachrichten erhalten möchtest. Du kannst sie jederzeit über den Abmeldelink in E-Mails abbestellen oder uns direkt kontaktieren.

Kontakt

Datenverantwortlicher : BusCom SIA
Eingetragene Adresse : Miķeļa iela 27, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Lettland
E-Mail : contact@buscom.info (Betreff: "Datenschutz")

Diese Richtlinie kann in regelmäßigen Abständen aktualisiert werden. Wir empfehlen unseren Nutzern, sie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Datum des Inkrafttretens : 23. Juli 2025