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Términos y condiciones

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1. Introducción

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2. Enlaces hacia y desde otros sitios web

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  • no implica de ninguna manera que "BusCom" SASU. está respaldando cualquier producto o servicio que no sea el suyo propio;

  • usted no tergiversa su relación con "BusCom" SASU. ni presentar ninguna otra información falsa sobre "BusCom" SASU.;

  • de lo contrario, no utilice ninguna SASU de "BusCom". marcas comerciales que figuran en sin el permiso expreso y por escrito de "BusCom" SASU.;

  • Su sitio web no contiene contenido que sea de mal gusto, ofensivo o controvertido, que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona o que no cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables.

"BusCom" SASU. Se reserva expresamente el derecho a revocar en cualquier momento el derecho por incumplimiento de las presentes condiciones y a emprender las acciones que considere oportunas.

3. Finalidad de la información general

La información de este sitio web es solo para fines de información general. La información de este sitio web no constituye una oferta vinculante para nosotros. Acuerdos vinculantes con proveedores de actividades disponibles en el El sitio web requiere una solicitud de reserva a través de la aceptación de la solicitud de reserva por parte del personal o del proveedor específico de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de BusCom SASU. (BusCom).

4. No damos ninguna garantía

Si bien BusCom SASU (BusCom) intenta garantizar que la información en o a través del sitio web sea precisa, no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con su corrección, integridad, actualidad, confiabilidad, idoneidad para cualquier propósito o de otro tipo (incluida cualquier información proporcionada por terceros). BusCom SASU (BusCom) puede modificar, agregar o eliminar información en el Sitio web y su estructura y funciones en cualquier momento a su entera discreción, sin informar específicamente de dicho cambio, y sin eliminar información obsoleta o caracterizarla como tal. BusCom SASU (BusCom) también puede bloquear el acceso de los Usuarios al Sitio Web o a partes del mismo, o exigir el cumplimiento de determinadas condiciones para dicho acceso. BusCom SASU (BusCom) no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con la disponibilidad del sitio web o sus funciones, de que el sitio web esté libre de defectos, o de que el sitio web y la infraestructura en la que se ejecuta estén libres de virus y otro software dañino. Además, BusCom SASU (BusCom) no garantiza que la información disponible en el sitio web no ha sido alterado por defectos técnicos o por terceros no autorizados.

4.1. Limitación de responsabilidad

BusCom SASU (BusCom) excluye su responsabilidad, y la de sus agentes y contratistas independientes, y la de sus empleados y directivos, y sus subagentes o socios de distribución por daños y perjuicios relacionados con su acceso (o imposibilidad de acceso) al sitio web, o a cualquier error u omisión, o a los resultados obtenidos del uso del sitio web. cualquiera que sea la base legal de dicha responsabilidad, excepto la responsabilidad por daños causados intencionalmente o por negligencia grave, y solo en la medida permitida por la ley aplicable. Las restricciones de responsabilidad no se aplican dentro del alcance de las garantías emitidas, en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud o para reclamaciones basadas en la regulación de responsabilidad por productos defectuosos.

4.2. Descargo de responsabilidad

Mientras que "BusCom" SASU. se esfuerza por garantizar que la información sobre es correcto, "BusCom" SASU. no garantiza la exactitud e integridad del material en . "Buscom" SASU. puede realizar cambios en el material en , o a los productos descritos en él, en cualquier momento y sin previo aviso. El material sobre puede estar desactualizado, y "buscom" SARL. no se compromete a actualizar dicho material.
El material sobre se proporciona "tal cual", sin condiciones, garantías u otros términos de ningún tipo. En consecuencia, en la medida máxima permitida por la ley, "Bus Com" SASU. Le proporciona sobre la base de que "BusCom" SASU. excluye todas las declaraciones, garantías, condiciones y otros términos (incluidos, entre otros, las condiciones implícitas por ley de calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y el uso de cuidado y habilidad razonables) que, de no ser por este Aviso Legal, podrían tener efecto en relación con .

5. Pago

Las reservaciones para los Servicios de Transporte se pueden hacer electrónicamente a través del sitio web de BusCom: o por correo electrónico –>;. Hasta que BusCom confirme la reserva por escrito (por correo electrónico) y se reciba el pago completo del Cliente, la reserva está sujeta a cambios por parte de Buscom o del Cliente.

El servicio solo se puede confirmar después de recibir el pago completo.

Buscom se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio solicitado en cualquier momento, en caso de que resulte inviable por cualquier motivo. En tales casos, si ya se ha realizado un pago, se procesará un reembolso completo de inmediato. Si la cancelación se produce antes de la emisión de una factura, se enviará una simple notificación por correo electrónico al cliente, indicando nuestra imposibilidad de prestar el servicio, sin necesidad de más discusión.

Una oferta de precio proporcionada por un empleado de Buscom no obliga a la empresa a proporcionar el servicio. La confirmación del servicio y la reserva del vehículo solo se puede garantizar una vez que se haya recibido el pago. Antes del pago, no existe ninguna obligación por parte de la empresa de prestar el servicio.

BusCom no se hace responsable en caso de que el servicio no pueda prestarse por falta de disponibilidad.

BusCom no se hace responsable de ninguna confirmación de sus reservas que se pierda o no se reciba al reservar a través de Internet. Si su bloqueador de spam está activado, es posible que no llegue una confirmación. Es responsabilidad del Cliente llamar y recibir un correo electrónico de confirmación al hacer una reserva.

Todas las reservaciones que duren más de treinta (30) días a partir de la fecha programada de servicio (la "Fecha de Servicio") requieren un depósito de al menos el treinta (30) por ciento. BusCom confirmará el importe del depósito en el momento en que el Cliente realice su reserva. Se requiere un depósito del costo total estimado de los Servicios de Transporte u otros servicios para todas las reservaciones realizadas con menos de treinta (30) días de anticipación a la Fecha del Servicio.

El pago del Costo Estimado completo vence a más tardar dos semanas (14 días) antes de la Fecha de Servicio.

  • El pago de los servicios de BusCom se puede realizar con: transferencia bancaria (no aceptamos transferencias bancarias para los servicios que se realicen antes de dos semanas después de la realización de la reserva)

  • Pago con tarjeta de crédito a través de un enlace de pago seguro (cobramos un 3,5 % adicional para los pagos con tarjeta de crédito debido a las tarifas de transacción).

Todas las facturas se preparan de acuerdo con el método de pago. Es responsabilidad del cliente indicar la forma de pago deseada en el momento de la reserva. Para preparar la factura, el Cliente debe proporcionar los siguientes datos: nombre legal de la empresa, dirección legal, número de IVA/registro (si corresponde).

Descriptor de facturación "" aparecerá en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito del titular una vez que el pago con tarjeta de crédito se haya realizado correctamente.

BusCom no venderá, comprará, proporcionará, intercambiará ni divulgará de ninguna otra manera los datos de la Cuenta o la Transacción o la información personal de o sobre un Titular de la Tarjeta a nadie, excepto a su Adquirente, Visa/Mastercard Corporations, o en respuesta a demandas gubernamentales válidas.

El cliente puede cambiar una reserva sujeta a

  • la disponibilidad de los Servicios de Transporte solicitados según lo propuesto por la reserva modificada,

  • el pago de la tarifa aplicable según lo determine BusCom a su entera discreción y

  • la aprobación por parte de BusCom a su entera discreción. Sujeto a lo anterior, todas las reservas son definitivas y todos los pagos y depósitos no son reembolsables.

Si el Cliente no paga a tiempo cualquier depósito o Costo Estimado o cualquier otro monto adeudado a BusCom cuando sea necesario, la reserva del Cliente puede ser cancelada a la entera discreción de BusCom y se aplicarán los cargos de cancelación apropiados.

Si el cliente desea cambiar o cancelar la reserva existente y mover el depósito pagado o el monto total a otra hora o fecha, para un servicio diferente, el cliente puede hacerlo si el representante de BusCom confirma tal caso. BusCom no puede garantizar que el nuevo servicio se pueda prestar por el mismo importe y que no haya cargos adicionales.

6. Cancelación/reembolso.

En caso de que surjan circunstancias inesperadas que afecten a los planes de vacaciones del Cliente, BusCom estará encantado de ayudar al Cliente con los procedimientos de cancelación y reembolso. Todos los avisos de cancelación deben enviarse por escrito por correo electrónico: . El servicio se puede cancelar durante el horario de oficina, o cuando un representante responda a esa solicitud (días festivos, fines de semana, horas fuera del horario laboral).

BusCom ofrece las siguientes tarifas de reembolso:

  • Si el conductor llega al lugar de recogida programado y el Cliente no está allí, y BusCom no puede localizar o contactar a la persona de contacto dentro de los 60 minutos posteriores a la hora de recogida programada, por los medios proporcionados en la reserva, entonces el viaje se considerará no presentado y la reserva se cancelará. El Cliente será totalmente responsable del 100% del Costo Estimado.

  • Los pagos de depósito no son reembolsables.

  • Cualquier cancelación realizada con menos de diez (10) días hábiles antes de la Fecha de Servicio estará sujeta a un cargo igual al monto de los pagos y depósitos.

  • Cualquier cancelación realizada dentro de los diez (10) días hábiles resultará en un cargo igual al pago del depósito y las tarifas de transacción bancaria.

  • Cualquier cargo asociado con una cancelación es definitivo e intransferible a servicios futuros o alternativos.

El Cliente debe solicitar el reembolso dentro de los 7 días calendario posteriores a la cancelación de la fecha reservada. Pasados estos 7 días, BusCom se reserva el derecho de retener el reembolso. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, dependiendo del método original de compra.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que el servicio sea cancelado. El servicio no se cancela hasta que se haya recibido una confirmación por escrito del equipo de BusCom.

7. Nuestros Servicios, sus obligaciones

"BusCom" SASU. desea que usted y su grupo se lo pasen en grande, por lo tanto, "BusCom" BusCom espera que se comporte de manera adecuada en todo momento. Usted será responsable de cualquier daño causado por usted o cualquier miembro de su grupo. Si alguien con autoridad considera que usted o cualquier miembro de su grupo no es apto para viajar o considera que está causando molestias a otras personas y le pide que abandone el alojamiento, la excursión o la actividad, nuestro contrato se rescindirá en ese momento. "BusCom" SASU. no tendrá ninguna obligación adicional con usted y se aplicarán cargos por cancelación completa.

Usted se comprometerá a:

  • Cumplir con las leyes, requisitos y formalidades de la policía local, la salud y otras autoridades públicas;

  • Actuar de manera cortés con el "BusCom" SASU. los empleados, guías y representantes de los operadores turísticos y obedecer las instrucciones del guía turístico y / o líder del grupo durante todo el recorrido;

  • Cooperar con los operadores de transporte, hoteles, restaurantes y otros proveedores y cumplir con los términos y reglas bajo los cuales se prestan dichos servicios;

  • Respetar las costumbres y tradiciones de los residentes locales y las normas de las viviendas tradicionales; y, en general, de todos aquellos lugares donde sólo tú eres responsable de tus actos;

"BusCom" SASU. se reserva el derecho de interrumpir el servicio en cualquier momento si el cliente no ha completado todas las partes financieras a "BusCom" SASU. Eso también se aplica a los servicios que el cliente ha prometido garantizar, pero no lo ha hecho (alojamiento para el conductor, comidas de los conductores, costos de estacionamiento, peajes, impuestos, boletos de ferry, puentes o túneles). Si estas cosas no han sido manejadas por el cliente y el cliente ha prometido hacerlo por escrito, "BusCom" SASU. pagará por todos estos servicios y enviará una factura al cliente que debe pagarse inmediatamente con tarjeta de crédito. Si el cliente se niega a hacerlo y no se puede negociar ninguna otra alternativa, "BusCom" SASU. Se reserva el derecho de detener el servicio y reembolsar los fondos restantes al cliente y devolver el vehículo a la base.

8. Nuestros Servicios, nuestras obligaciones

"BusCom" SASU. Los servicios se prestan en el lugar especificado por el cliente y acordado por ambas partes. "BusCom" SASU. son responsables de los servicios prestados por ellos. Estos servicios deben ser de un estándar razonable y tal como lo describe "BusCom" SASU. en su sitio web y, si no es "BusCom", SASU. será responsable de pagarle una indemnización si esto ha afectado al disfrute de sus vacaciones. Nuestra responsabilidad hacia usted se limita a la cantidad "BusCom" SASU. recibe de usted y de "BusCom" SASU. Por lo tanto, no puede compensar ningún otro costo incurrido por usted.

"BusCom" SASU. No acepta responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por cualquier miembro de su grupo, falla de alguien que proporciona servicios no relacionados con nosotros, cualquier persona que no esté relacionada con ninguno de los grupos o razones debidas a fuerza mayor. Nuestra responsabilidad en todos los casos se limitará a la cantidad total que usted nos haya pagado.

Nuestros proveedores proveen algunas de las actividades de "BusCom" SASU. ofrecer. En esos casos, "BusCom" SASU. actúa únicamente como agente de reservas para ellos. A pesar de que "BusCom" SASU los promueve, esto no debe interpretarse como una recomendación para participar. No acepta responsabilidad alguna por cualquier daño, lesión o pérdida, incluso física o de otro tipo, e incluso la muerte como resultado de la participación en una actividad. Mientras que "BusCom" SASU. solo trabaja con proveedores "BusCom" SASU. se cree que es de gran reputación, "BusCom" SASUL. no se hace responsable de las declaraciones falsas que nos hagan los proveedores.

Tenga en cuenta que algunas actividades también pueden ser consideradas "actividades peligrosas" por las compañías de seguros y pueden requerir una prima si desea estar adecuadamente cubierto por la póliza que decida contratar.
"BusCom" SARL. se reserva el derecho de limitar sus propias responsabilidades de acuerdo con las leyes y reglamentos vigentes en FRANCIA.

"BusCom" SASU. se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el Servicio por cualquier motivo, sin previo aviso, en cualquier momento. "BusCom" SASU. Se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

9. Fuerza mayor

"BusCom" SASU. no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, inconveniente o daño causado por guerra, amenaza de guerra, disturbios o conflictos civiles, actividad terrorista, disputas laborales, desastres naturales, incendios, enfermedades, condiciones climáticas, regulaciones aeroportuarias, avería temporal, técnica, mecánica o eléctrica del transporte o cualquier instalación contenida dentro del alojamiento anunciado, explosión de cualquier planta nuclear o parte de la misma o radiactividad/contaminación que surja de dicha planta o eventos más allá de lo razonable control de "BusCom" SASU.

En caso de problemas técnicos o mecánicos con el transporte "BusCom" SASU. asume la responsabilidad de ponerse en contacto con sus socios locales que proporcionan autobuses para resolver el problema lo antes posible y reemplazar el autobús con un autobús diferente si es necesario. El tiempo de reemplazo del autobús depende de la distancia que debe cubrir el nuevo autobús.

10. Modificaciones por parte de "BusCom" SASU.

"BusCom" SASU se reserva el derecho de modificar los itinerarios turísticos debido al clima, la disponibilidad de atracciones u otras circunstancias.
"BusCom" SASU se reserva el derecho de cambiar el tamaño y el tipo de vehículo que opera en nuestros tours.

11. Material del visitante

Aparte de los datos personales, que están cubiertos por la Política de privacidad, cualquier material que transmita o publique en se considerarán no confidenciales y no patentados. "BusCom" SASU. no tendrá ninguna obligación con respecto a dicho material. "BusCom" SASU. y la persona que éste designe tendrá la libertad de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar de otro modo dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, texto y otras cosas incorporadas en el mismo para cualquier propósito comercial o no comercial.

12. Fumar

No se permite fumar en los vehículos utilizados en nuestros tours.

13. Seguros

"BusCom" SASU. Le recomendamos encarecidamente que obtenga un seguro de viaje internacional adecuado válido durante toda la estancia en el país que está visitando, que proporcione la cobertura de viaje necesaria, que incluya, entre otros, gastos de regreso, gastos médicos, gastos derivados de la cancelación y / o modificación, pérdida de equipaje, accidente y repatriación. "BusCom" SASU. no será responsable en absoluto de las consecuencias que puedan derivarse de la falta o negligencia suya en la obtención de dicho seguro.

14. Reclamaciones

Si tiene alguna queja, por favor háganoslo saber lo antes posible para que "BusCom" SASU. puede rectificar las cosas de forma rápida y sin problemas. Cualquier queja presentada después de las vacaciones debe hacerse por escrito en un plazo no superior a una semana o 7 días antes de la finalización del viaje. Las reclamaciones presentadas después de este plazo no serán consideradas. Sin embargo, no hay ninguna reclamación contra "BusCom" SASU. que surjan de, o estén relacionados con, estos Términos y Condiciones, el tour, o los eventos u omisiones que ocurran durante o en relación con el tour, excederán el monto realmente pagado a "BusCom" SASU. para el tour. "BusCom" SASU. no será responsable de ningún daño o pérdida que no sean daños o pérdidas en los que realmente se haya incurrido y ya se hayan pagado por usted, ni tampoco lo será "BusCom" SASU. ser responsable de cualquier daño consecuente, daños futuros, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, angustia mental o dolor y sufrimiento. Nuestra responsabilidad hacia usted se limita a la cantidad "BusCom" SASU. recibe de usted y de "BusCom" SASU. Por lo tanto, no puede compensar ningún otro costo incurrido por usted.

Los términos y condiciones se rigen por la ley francesa y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.