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As reservas para Serviços de Transporte podem ser feitas eletronicamente através do site da BusCom – www.buscom.info ou por e-mail –contact@buscom.info>;. Até que a reserva seja confirmada pela BusCom por escrito (por e-mail) e o pagamento integral seja recebido do Cliente, a reserva está sujeita a alterações pela Buscom ou pelo Cliente.
O serviço só pode ser confirmado após o recebimento do pagamento integral.
A Buscom reserva-se o direito de cancelar qualquer serviço solicitado a qualquer momento, caso se torne inviável por qualquer motivo. Nesses casos, se um pagamento já tiver sido feito, um reembolso total será processado imediatamente. Caso o cancelamento ocorra antes da emissão de uma fatura, será enviada uma simples notificação por e-mail ao cliente, indicando a nossa incapacidade de prestar o serviço, sem necessidade de mais discussões.
Uma oferta de preço fornecida por um funcionário da Buscom não obriga a empresa a fornecer o serviço. A confirmação do serviço e reserva do veículo só pode ser garantida após o recebimento do pagamento. Antes do pagamento, não há obrigação por parte da empresa de prestar o serviço.
A BusCom não será responsabilizada caso o serviço não possa ser prestado devido à indisponibilidade.
A BusCom não é responsável por qualquer confirmação de suas reservas que seja perdida ou não recebida ao fazer a reserva pela Internet. Se o seu bloqueador de spam estiver ativado, uma confirmação pode não ser enviada. É da responsabilidade do Cliente ligar e receber um e-mail de confirmação ao efetuar uma reserva.
Todas as reservas com mais de trinta (30) dias a partir da data programada do serviço (a "Data do Serviço") exigem um depósito de pelo menos trinta (30) por cento. A BusCom confirmará o valor do depósito no momento em que o Cliente fizer sua reserva. Um depósito do custo total estimado dos Serviços de Transporte ou outros serviços é necessário para todas as reservas feitas com menos de trinta (30) dias antes da Data do Serviço.
O pagamento do Custo Estimado total deve ser feito no máximo duas semanas (14 dias) antes da Data de Serviço.
O pagamento dos serviços BusCom pode ser feito com: transferência bancária (não aceitamos transferências bancárias para os serviços que ocorrerão antes de duas semanas após a reserva)
Pagamento com cartão de crédito via link de pagamento seguro (cobramos 3,5% extras para pagamentos com cartão de crédito devido a taxas de transação).
Todas as faturas são preparadas de acordo com o método de pagamento. É responsabilidade do cliente indicar a forma de pagamento desejada no momento da reserva. Para preparar a fatura, o Cliente precisa fornecer os seguintes dados: nome legal da empresa, endereço legal, número de contribuinte/registro (se aplicável).
Descritor de faturamento "BusCom.info" aparecerá no extrato do cartão de crédito do titular do cartão após o pagamento bem-sucedido com cartão de crédito.
A BusCom não venderá, comprará, fornecerá, trocará ou de qualquer outra forma divulgará dados de Conta ou Transação ou informações pessoais de ou sobre um Titular do Cartão a qualquer pessoa, exceto Adquirente, Empresas Visa/Mastercard ou em resposta a demandas governamentais válidas.
O Cliente pode alterar uma reserva sujeita a
a disponibilidade dos Serviços de Transporte solicitados, conforme proposto pela reserva alterada,
pagamento da taxa aplicável conforme determinado pela BusCom a seu exclusivo critério e
a aprovação pela BusCom a seu exclusivo critério. Sujeito ao acima exposto, todas as reservas são finais e todos os pagamentos e depósitos não são reembolsáveis.
Se o Cliente não pagar em tempo hábil quaisquer depósitos ou Custos Estimados ou quaisquer outros valores devidos à BusCom como e quando necessário, a reserva do Cliente poderá ser cancelada a critério exclusivo da BusCom e as taxas de cancelamento apropriadas serão aplicadas.
Se o cliente desejar alterar ou cancelar a reserva existente e mover o depósito pago ou o valor total para outro horário ou data, para um serviço diferente, o cliente poderá fazê-lo se o representante da BusCom confirmar tal caso. A BusCom não pode garantir que o novo serviço possa ser fornecido pelo mesmo valor e que não haverá cobranças extras.
Se surgirem circunstâncias inesperadas e afetarem os planos de férias do Cliente, a BusCom terá prazer em ajudar o Cliente com os procedimentos de cancelamento e reembolso. Todos os avisos de cancelamento devem ser enviados por escrito por e-mail – contact@buscom.info. O serviço pode ser cancelado durante o horário de expediente ou quando um representante responder a essa solicitação (feriados, fins de semana, horário fora do horário de trabalho).
A BusCom oferece as seguintes taxas de reembolso:
Se o motorista chegar ao local de embarque agendado e o Cliente não estiver lá, e a BusCom não conseguir localizar ou entrar em contato com a pessoa de contato dentro de 60 minutos do horário de embarque agendado, pelos meios fornecidos na reserva, a viagem será considerada não comparecimento e a reserva cancelada. O Cliente será totalmente responsável por 100% do Custo Estimado.
Os pagamentos de depósito não são reembolsáveis.
Qualquer cancelamento feito com menos de dez (10) dias úteis antes da Data de Serviço estará sujeito a uma cobrança igual ao valor dos pagamentos e depósitos.
Qualquer cancelamento feito dentro de dez (10) dias úteis resultará em uma cobrança igual ao pagamento do depósito e taxas de transação bancária.
Qualquer cobrança associada a um cancelamento é final e intransferível para serviços futuros ou alternativos.
O Cliente deve solicitar o reembolso no prazo de 7 dias corridos após o cancelamento da data reservada. Após esses 7 dias, a BusCom reserva-se o direito de reter o reembolso. O reembolso será feito através de transferência bancária ou cartão de crédito, dependendo do método original de compra.
É da responsabilidade do Cliente certificar-se de que o serviço é cancelado. O serviço não é cancelado até que uma confirmação por escrito seja recebida da equipe BusCom.
"BusCom" SASU. quer que você e seu grupo se divirtam, "BusCom" BusCom, portanto, espera que você se comporte de maneira adequada em todos os momentos. Você será responsável por qualquer dano causado por você ou por qualquer membro do seu grupo. Se alguém com autoridade considerar que você ou qualquer membro do seu grupo não está apto para viajar ou considerar que você está causando desconforto a outras pessoas e pedir que você deixe a acomodação, excursão ou atividade, nosso contrato será rescindido nesse momento. "BusCom" SASU. não terá mais nenhuma obrigação para com você e taxas de cancelamento total serão aplicadas.
Você deve se comprometer a:
Cumprir as leis, requisitos e formalidades da polícia local, saúde e outras autoridades públicas;
Agir de forma cortês para com a SASU "BusCom". funcionários, guias e representantes dos operadores turísticos e obedecer às instruções do guia turístico e/ou líder do grupo durante todo o passeio;
Cooperar com operadores de transporte, hotéis, restaurantes e outros fornecedores e cumprir os seus termos e regras ao abrigo dos quais tais serviços são prestados;
Respeitar os costumes e tradições dos residentes locais e as regras das habitações tradicionais; e, em geral, de todos os lugares onde você é o único responsável por seus atos;
"BusCom" SASU. reserva-se o direito de interromper o serviço a qualquer momento se o cliente não tiver preenchido todas as partes financeiras para a "BusCom" SASU. Isso também vale para serviços que o cliente prometeu garantir, mas não o fez (acomodação para motorista, refeições para motoristas, custos de estacionamento, pedágios, impostos, passagens de balsa, pontes ou túneis). Se essas coisas não foram tratadas pelo cliente e o cliente prometeu fazê-lo por escrito, "BusCom" SASU. pagará por todos esses serviços e enviará uma fatura ao cliente que precisa ser paga imediatamente com cartão de crédito. Se o cliente se recusar a fazê-lo e nenhuma outra alternativa puder ser negociada, a BusCom SASU. mantém o direito de interromper o serviço e reembolsar os fundos restantes de volta ao cliente e devolver o veículo à base.
"BusCom" SASU. Os serviços são prestados no local especificado pelo cliente e acordado por ambas as partes. "BusCom" SASU. são responsáveis pelos serviços prestados por eles. Esses serviços devem ser de um padrão razoável e conforme descrito pela "BusCom" SASU. em seu site e se não "BusCom" SASU. será responsável pelo pagamento de uma compensação se isso afetar o aproveitamento de suas férias. Nossa responsabilidade para com você é limitada ao valor "BusCom" SASU. recebe de você e da "BusCom" SASU. não pode, portanto, compensar quaisquer outros custos incorridos por você.
"BusCom" SASU. Não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos causados por qualquer membro do seu grupo, falha de alguém que presta serviços não ligados a nós, qualquer pessoa não ligada a nenhum dos grupos ou motivos de força maior. Nossa responsabilidade em todos os casos será limitada ao valor total pago a nós por você.
Nossos fornecedores fornecem algumas das atividades "BusCom" SASU. oferecer. Nesses casos, "BusCom" SASU. atua apenas como um agente de reservas para eles. Embora o "BusCom" SASU os promova, isso não deve ser interpretado como uma recomendação para participar. "BusCom" SASU. não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer dano, lesão ou perda, incluindo física ou não, e até mesmo morte, como resultado da participação em uma atividade. Enquanto "BusCom" SASU. trabalha apenas com fornecedores "BusCom" SASU. Acredita-se ser altamente conceituado, "BusCom" SASUL. não pode ser responsabilizada por quaisquer representações falsas que nos sejam dadas pelos fornecedores.
Observe que algumas atividades também podem ser consideradas "atividades perigosas" pelas seguradoras e podem exigir um prêmio se você desejar ser adequadamente coberto pela apólice que decidir contratar.
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