Este Aviso de Privacidade ("Aviso") estabelece a forma como a BusCom SIA , uma empresa legalmente registada na Letónia, (referida como "Empresa", "BusCom", "nós", "nosso" ou "nos") protege a privacidade das suas informações pessoais. Se estiveres interessado em saber como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, consulta a nossa Declaração de Cookies em separado.

Oferecemos uma gama de serviços relacionados com o transporte terrestre de grupos, incluindo produtos e serviços oferecidos através do nosso sítio Web, e-mails e outras plataformas digitais. Este aviso aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas durante a prestação destes serviços ou quando nos contactas por e-mail, telefone ou correio.

Nota: A BusCom estava anteriormente registada em França com uma estrutura jurídica diferente. A partir de 2025, a empresa deixou de estar registada em França e passou a operar sob a BusCom SIA , com sede na Letónia.

Informações pessoais

"Informações pessoais" refere-se a dados que identificam ou podem razoavelmente identificar um indivíduo, como o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes relacionados com a reserva.

Informações fornecidas por ti

Ao efetuar uma reserva ou solicitar um orçamento, pode ser-te pedido que forneças

Nome completo
Endereço de correio eletrónico e número de telefone
Moradas de recolha e entrega
Detalhes do voo (se aplicável)
Informações do passageiro (se reservares para outras pessoas)
Método de pagamento (gerido por fornecedores terceiros seguros)

Também podes partilhar informações quando nos contactares por telefone, e-mail ou redes sociais, ou quando enviares comentários ou uma avaliação.

Informações que forneces sobre outros

Se forneceres informações sobre outros passageiros (por exemplo, amigos, familiares ou colegas), confirmas que tens a sua autorização e que eles têm conhecimento deste Aviso.

Informações que recolhemos automaticamente

Podemos recolher:

Detalhes do dispositivo e do browser
Endereço IP
URLs de referência
Dados da sessão
Canal de reserva e padrões de utilização
Dados de localização (quando permites o acesso no teu dispositivo)

Podemos combinar estas informações com dados fornecidos diretamente por ti para personalizar a tua experiência e melhorar os nossos serviços.

Por que razão recolhemos e utilizamos informações pessoais

Utilizamos os teus dados pessoais para:

Processar e gerir reservas
Comunicar contigo (confirmações, modificações, lembretes)
Fornecer apoio ao cliente
Melhorar a nossa plataforma e serviços
Enviar comunicações de marketing (com o teu consentimento)
Conduzir análises, inquéritos de satisfação e pesquisas
Garantir a segurança e a prevenção de fraudes
Cumpre com as obrigações legais

Base legal para o processamento

Baseamo-nos nos seguintes fundamentos legais:

Necessidade contratual : Para prestar o serviço que solicitaste
Interesse legítimo : Para melhorar a nossa plataforma, comercializar serviços relevantes e garantir a segurança
Consentimento : Para marketing direto ou serviços opcionais específicos

Podes retirar o consentimento em qualquer altura, contactando-nos através do endereço contact@buscom.info com "Privacidade" na linha de assunto.

Como partilhamos as tuas informações

Podemos partilhar os teus dados com:

Fornecedores de serviços de transporte para cumprir a tua reserva
Processadores de pagamentos para transacções seguras
Fornecedores de apoio ao cliente e parceiros afiliados
Autoridades governamentais ou de aplicação da lei , quando exigido por lei
Fornecedores de marketing e investigação , apenas com o teu consentimento

Asseguramos que todos os terceiros tratam os teus dados de forma segura e legal.

Dispositivos móveis

O nosso sítio Web é compatível com dispositivos móveis e pode aceder à tua localização (com autorização) para melhorar a experiência do utilizador. As notificações push e o rastreio da localização podem ser desactivados nas definições do teu dispositivo.

Podemos utilizar o rastreio entre dispositivos para adaptar melhor a tua experiência. Para optares por não o fazer, termina a sessão na tua conta antes de navegares.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as tuas informações. O acesso é limitado ao pessoal autorizado e gerido em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis da Letónia e do RGPD da UE .

Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos de idade. Se recolhermos informações de um menor (por exemplo, como parte de uma reserva de grupo), só processaremos essas informações com o consentimento dos pais ou do tutor.

Os teus direitos

Tens o direito de:

Aceder às informações pessoais que temos sobre ti
Corrigir, atualizar ou apagar os teus dados
Opor-se ou restringir a forma como os teus dados são processados
Retirar o consentimento de marketing em qualquer altura

Para exerceres os teus direitos, contacta-nos por correio eletrónico ou através do nosso formulário de acesso ao titular dos dados (disponível mediante pedido).

Comunicações de marketing

Ao solicitar um orçamento, podes escolher se queres receber mensagens de marketing. Podes cancelar a subscrição em qualquer altura através da ligação de cancelamento de subscrição nos e-mails ou contactando-nos diretamente.

Contacta-nos

Responsável pelo tratamento de dados : BusCom SIA
Endereço registado : Miķeļa iela 27, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Letónia
Email : contact@buscom.info (Assunto: "Privacidade")

Esta política pode ser actualizada periodicamente. Recomendamos aos utilizadores que a revejam regularmente para verificar eventuais alterações.

Data efectiva : 23 de julho de 2025