Rezerwacje prywatnych usług autokarowych, minibusowych i transportu grupowego.
Wersja 3.0 · Obowiązuje od 31 lipca 2026 r.
Niniejsze Warunki opracowano z myślą o modelu BusCom jako pośrednika i organizatora transportu i rozróżniają one Klientów biznesowych od Konsumentów. Łączą ochronę handlową z obowiązkowymi gwarancjami praw konsumentów i pasażerów.
Potwierdzenie rezerwacji powinno zawsze wskazywać podmiot zawierający umowę, informację, czy BusCom działa jako organizator, czy jako przewoźnik, usługę, cenę, zakres świadczeń, terminy płatności oraz ewentualny szczególny harmonogram anulowania.
„BusCom” oznacza SIA “BCOM TRAVEL”, numer rejestrowy 40203370984, numer VAT zgodnie z danymi na odpowiedniej fakturze, jeśli firma jest zarejestrowana, adres Mālpils iela 2B-1, Rīga, LV-1013, Łotwa, działającą pod marką BusCom.
„Klient” oznacza osobę lub organizację zamawiającą Rezerwację, akceptującą ją lub za nią płacącą. „Konsument” oznacza osobę fizyczną działającą głównie poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową. „Klient biznesowy” oznacza każdego innego Klienta.
„Rezerwacja” oznacza uzgodniony przewóz okazjonalny, transfer, wycieczkę, dowóz, udostępnienie pojazdu lub inną powiązaną usługę opisaną w pisemnym Potwierdzeniu rezerwacji. „Przewoźnik” oznacza niezależnego licencjonowanego przewoźnika, który faktycznie wykonuje całość lub część przewozu. „Pasażer” oznacza osobę przewożoną w ramach Rezerwacji.
Wycena, Potwierdzenie rezerwacji, wszelkie wyraźnie włączone warunki szczególne oraz niniejsze Warunki tworzą łącznie Umowę.
BusCom jest organizatorem transportu, pośrednikiem i koordynatorem rezerwacji, chyba że Potwierdzenie rezerwacji wyraźnie stanowi, że BusCom sam jest przewoźnikiem wykonującym przewóz.
BusCom może pozyskiwać moce przewozowe od niezależnych licencjonowanych przewoźników i podzlecać wykonanie operacyjne. Przewoźnik kontroluje pojazd, kierowcę, bezpieczeństwo, wykonalność trasy i zgodność z prawem w trakcie realizacji.
BusCom pozostaje odpowiedzialny za własne zobowiązania umowne i nie stosuje niniejszego postanowienia do wyłączenia odpowiedzialności obowiązkowej. Tożsamość planowanego przewoźnika może ulec zmianie przed usługą lub w jej trakcie, gdy jest to rozsądnie konieczne.
Wycena opiera się na przekazanych informacjach i nie jest rezerwacją, chyba że wyraźnie oznaczono inaczej. Dostępność pojazdów i przewoźników może ulec zmianie do chwili otrzymania pisemnego potwierdzenia i wymaganej płatności.
Wycena obowiązuje przez wskazany okres lub 7 dni kalendarzowych, jeśli okresu nie podano, ale może zostać wycofana przed akceptacją, jeśli dostępność, podatki, kursy walut, koszty paliwa, opłaty drogowe lub ceny dostawców istotnie się zmienią.
Przed akceptacją Klient musi sprawdzić wszystkie daty, lokalne godziny, adresy, liczbę pasażerów, bagaż, przystanki, zakres świadczeń, świadczenia wyłączone, wymagania dotyczące pojazdu i szczególne potrzeby.
Wiążąca Rezerwacja powstaje, gdy BusCom wystawia pisemne potwierdzenie po otrzymaniu wymaganej akceptacji i płatności, chyba że potwierdzenie wyraźnie stanowi inaczej.
Akceptacji można dokonać przez pisemne zatwierdzenie, podpis elektroniczny, akceptację online lub płatność żądaną za Rezerwację. Osoba działająca w imieniu organizacji potwierdza, że jest umocowana do jej zobowiązania.
Sama prośba o wycenę, tymczasowa blokada lub automatyczne potwierdzenie płatności nie gwarantują Rezerwacji.
Potwierdzona cena obejmuje wyłącznie wskazane usługi i świadczenia. O ile nie wskazano inaczej, nie obejmuje parkowania, miejskich zezwoleń, promów, noclegów i posiłków dla kierowców, dodatkowych kilometrów lub czasu, nadzwyczajnego sprzątania, opłat za obiekty, przewodników ani wydatków pasażerów.
Rozliczenie VAT zależy od stron umowy, trasy i obowiązujących przepisów o miejscu świadczenia usług. Wiążące są faktura i potwierdzenie. Klient musi podać prawidłowe dane do VAT i rozliczeń.
BusCom może poprawić oczywistą pomyłkę pisarską lub rachunkową przed realizacją. Po potwierdzeniu zmiana ceny wymaga podstawy umownej, zmiany zleconej przez Klienta, nowego podatku lub opłaty publicznej albo innej okoliczności dozwolonej przez bezwzględnie obowiązujące prawo.
Terminy zaliczki i pozostałej kwoty są podane w wycenie lub na fakturze. Termin płatności jest istotny, ponieważ BusCom może być zmuszony zarezerwować moce dostawców bez możliwości zwrotu.
BusCom może anulować lub zawiesić niezrealizowaną Rezerwację, jeśli płatność jest przeterminowana po rozsądnym wezwaniu. Kwoty już poniesione lub umownie zobowiązane mogą pozostać należne.
Płatność jest dokonana dopiero z chwilą otrzymania środków rozliczonych. Opłaty bankowe, opłaty pośredników i koszty przewalutowania ponosi płatnik.
Opłata dodatkowa za metodę płatności nie będzie pobierana tam, gdzie jest to zakazane. Wszelkie dozwolone opłaty za karty firmowe, komercyjne lub wyłączone z przepisów zostaną ujawnione przed płatnością i nie przekroczą rzeczywistego, rozsądnego kosztu obsługi.
O ile wycena nie przewiduje innego, wyraźnie zaakceptowanego harmonogramu, do łącznej ceny Rezerwacji stosuje się następujące standardowe opłaty za anulowanie:
| Otrzymanie anulowania | Opłata |
|---|---|
| Więcej niż 60 dni przed pierwszą usługą | 15% |
| 31–60 dni | 30% |
| 15–30 dni | 50% |
| 8–14 dni | 75% |
| 0–7 dni lub niestawienie się | 100% |
Jeżeli BusCom lub przewoźnik poniósł wyższy, niemożliwy do odzyskania koszt wobec podmiotu trzeciego, związany konkretnie z Rezerwacją, a koszt ten został uczciwie ujawniony lub był rozsądnie nieunikniony, opłata może odzwierciedlać tę udowodnioną stratę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego.
Zmniejszenie liczby pasażerów, godzin, kilometrów lub pojazdów po potwierdzeniu nie obniża automatycznie ceny, ponieważ moce mogły już zostać zobowiązane. BusCom uwzględni rzeczywiste oszczędności, jeśli będzie to rozsądnie możliwe.
Prawa konsumentów, których nie można zgodnie z prawem się zrzec, pozostają nienaruszone. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone w przypadku przewozu pasażerów lub usług rekreacyjnych świadczonych w określonym terminie, jeśli przewiduje to obowiązujące prawo.
Zmiany są skuteczne dopiero po pisemnym zaakceptowaniu przez BusCom. Do ceny można doliczyć dodatkowy czas, dystans, pojazdy, kierowców, zezwolenia, parkowanie, opłaty drogowe, zakwaterowanie, opłaty dostawców i pracę administracyjną.
Istotna zmiana może wymagać nowej wyceny. Jeśli zmiany nie da się uwzględnić, pierwotna Rezerwacja pozostaje wiążąca, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Klient nie może uzgadniać istotnych zmian trasy, godzin ani płatności bezpośrednio z kierowcą. Korekty kierowcy wymagane ze względów bezpieczeństwa nie zmieniają Umowy, chyba że BusCom je potwierdzi.
BusCom może zastąpić planowanego Przewoźnika, kierowcę, markę, model, kolor, rocznik lub konfigurację pojazdu pojazdem rozsądnie równoważnym lub większym, zgodnym z prawem, gdy jest to konieczne operacyjnie, o ile zachowana zostanie istota usługi i potwierdzona pojemność.
Jeśli określona cecha została wyraźnie zagwarantowana w Potwierdzeniu rezerwacji i nie może zostać zapewniona, BusCom zaproponuje rozsądną alternatywę lub proporcjonalny środek zaradczy.
Jeśli BusCom nie może zrealizować istotnej części Rezerwacji z przyczyn leżących po jego stronie, może zaoferować ponowne wykonanie, alternatywę, obniżenie ceny lub zwrot za niezrealizowaną część, z zastrzeżeniem praw obowiązkowych.
BusCom może anulować, jeśli realizacja byłaby niezgodna z prawem, niebezpieczna, objęta sankcjami, niemożliwa lub istotnie dotknięta brakiem płatności, fałszywymi informacjami, obraźliwym zachowaniem lub siłą wyższą.
Od Przewoźników oczekuje się posiadania licencji, ubezpieczeń i zezwoleń wymaganych w kraju świadczenia usług oraz zapewnienia sprawnych technicznie pojazdów i kierowców posiadających wymagane prawem kwalifikacje.
Zdjęcia i opisy pojazdów mają charakter poglądowy, chyba że konkretny pojazd został wyraźnie zagwarantowany. Drobne różnice w układzie siedzeń, oznakowaniu, kolorze, udogodnieniach lub miejscu na bagaż nie stanowią naruszenia, jeśli potwierdzone podstawowe wymagania zostały spełnione.
Wi-Fi, porty USB, toalety, rozrywka, klimatyzacja i podobne udogodnienia zależą od dostępności i mogą ulec awarii podczas usługi. BusCom dołoży rozsądnych starań, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Klient musi podać pełne adresy, lokalne godziny, numery lotów lub pociągów oraz numer telefonu osoby prowadzącej grupę, pod którym można się z nią skontaktować.
O ile nie potwierdzono inaczej, wliczony czas oczekiwania wynosi 20 minut przy zwykłych odbiorach i 60 minut od faktycznego lądowania przy odbiorach z lotniska, jeśli podano prawidłowe informacje o locie. Dodatkowe oczekiwanie jest płatne i podlega ograniczeniom czasu pracy kierowcy.
Jeśli nie można odnaleźć grupy, kierowca i BusCom podejmą rozsądne próby kontaktu. Usługę można uznać za niestawienie się po upływie wliczonego okresu lub wcześniej, jeśli dalsze oczekiwanie naruszałoby prawo lub zagrażało innej usłudze.
Instrukcje dotyczące miejsc spotkań na lotniskach są różne. Klient musi zapoznać się z potwierdzeniem i pozostawić włączony telefon osoby prowadzącej grupę.
Czasy podróży i przyjazdu są szacunkowe. Opóźnienia mogą wynikać z ruchu drogowego, wypadków, robót drogowych, kontroli granicznych, promów, strajków, demonstracji, pogody, działań policji, wydarzeń i ograniczeń dla pojazdów.
Klient musi zapewnić odpowiedni zapas czasu na loty, pociągi, promy, rejsy, uroczystości, występy i inne wydarzenia o stałej godzinie. BusCom nie gwarantuje dalszego połączenia, chyba że wyraźnie zagwarantowano to na piśmie.
W przypadku Klientów biznesowych BusCom nie odpowiada za szkody pośrednie ani następcze, takie jak utracone zyski, utracona szansa, szkoda wizerunkowa lub koszt straconego połączenia, z wyjątkiem sytuacji, gdy odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
Jeśli monitorowanie jest wliczone, jest to usługa świadczona z zachowaniem rozsądnych starań, zależna od prawidłowych numerów referencyjnych i wiarygodnych danych podmiotów trzecich.
Znaczne opóźnienie, zmiana trasy, odwołanie lub zmiana terminalu mogą wymagać zmiany terminu, dodatkowego oczekiwania, nowego pojazdu lub nowej ceny. Jeśli pierwotny pojazd lub kierowca nie może zgodnie z prawem pozostać, BusCom poszuka alternatywy, ale nie może zagwarantować dostępności.
Klient pozostaje odpowiedzialny za niezwłoczne informowanie BusCom o zmianach oraz za koszty, których nie można odzyskać od linii lotniczej, przewoźnika kolejowego, promowego ani ubezpieczyciela podróży.
Wszystkie trasy podlegają obowiązującym przepisom dotyczącym czasu jazdy, odpoczynku, czasu pracy, kabotażu, zezwoleń, dostępu do dróg, masy pojazdów i bezpieczeństwa.
Żaden Klient ani Pasażer nie może wymagać od kierowcy łamania prawa. BusCom może zmienić godziny, użyć dodatkowych kierowców, podzielić usługi lub skrócić trasę, gdy jest to konieczne dla zachowania zgodności z prawem.
Jeśli opóźnienie po stronie Klienta sprawia, że potwierdzona trasa staje się niezgodna z prawem lub niemożliwa, dotknięta część może zostać zmieniona lub pominięta bez zwrotu, choć BusCom dołoży rozsądnych starań, aby znaleźć rozwiązanie zgodne z prawem.
Jeśli zakwaterowanie kierowcy nie jest wliczone, Klient musi zapewnić i opłacić bezpieczny pokój jednoosobowy z prywatną łazienką, śniadanie, odpowiednie warunki odpoczynku oraz zgodny z prawem parking dla autokaru w pobliżu hotelu grupy.
Dane dotyczące zakwaterowania muszą zostać przekazane wystarczająco wcześnie, aby potwierdzić zgodność trasy i odpoczynku z przepisami. Niewłaściwe lub odległe zakwaterowanie może powodować dodatkowe koszty transferu, parkowania lub kierowcy.
W przypadku długich wycieczek mogą być wymagane i doliczane zgodnie z wyceną dodatkowi kierowcy, kierowcy lokalni, puste przejazdy dojazdowe, promy, opłaty drogowe i nocny parking pojazdu.
Klient musi zapewnić, że wszystkie miejsca postoju są prawnie i fizycznie dostępne dla zarezerwowanego pojazdu, oraz ujawnić wąskie ulice, ograniczenia masy, niskie mosty, drogi prywatne, strefy piesze, zamknięcia z powodu wydarzeń i ograniczenia obiektów.
Kierowca może skorzystać z najbliższego bezpiecznego i dozwolonego miejsca lub z trasy alternatywnej. Dojazd od drzwi do drzwi nie jest gwarantowany.
Zezwolenia, parkowanie, opłaty drogowe i opłaty za strefy niskiej emisji są wliczone tylko wtedy, gdy tak wskazano. Nieujawnione lub nowo nałożone opłaty mogą zostać zafakturowane.
Liczba pasażerów i bagażu musi mieścić się w potwierdzonej pojemności. Bagaż ponadgabarytowy, instrumenty muzyczne, sprzęt sportowy, rowery, urządzenia wspomagające poruszanie się, towary wystawiennicze, wózki dziecięce i zwierzęta muszą zostać zgłoszone przed potwierdzeniem.
Kierowca może odmówić przyjęcia każdego przedmiotu, którego nie można przewieźć bezpiecznie, zgodnie z prawem lub bez uszkodzenia. Miejsca siedzącego nie wolno używać do niezabezpieczonego ciężkiego sprzętu.
Klient odpowiada za załadunek, oznaczenie i odbiór rzeczy, chyba że pomoc została wyraźnie wliczona.
Podnośniki dla wózków inwalidzkich, miejsca na wózki, pojazdy dostępne, fotelik dziecięcy i inny sprzęt specjalny są zapewniane wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone.
Organizator musi dokładnie przekazać potrzeby i zorganizować pomoc osobistą niewliczoną w transport. Certyfikowane psy asystujące są przyjmowane zgodnie z obowiązującym prawem, jeśli zostały zgłoszone.
Organizator odpowiada za nadzór, zgody, ochronę dzieci, liczenie pasażerów i wymagane prawem urządzenia przytrzymujące dla dzieci, chyba że BusCom wyraźnie zgodzi się je zapewnić.
Pasażerowie muszą stosować się do zgodnych z prawem poleceń kierowcy, zapinać pasy, jeśli są zamontowane, pozostawać na miejscach, gdy jest to wymagane, i unikać zachowań niebezpiecznych, obraźliwych, dyskryminujących, niezgodnych z prawem lub powodujących szkody.
Palenie i nielegalne narkotyki są zabronione. Alkohol, jedzenie, dekoracje, oznakowanie, zwierzęta domowe i nagłośniona muzyka wymagają uprzedniej zgody i podlegają regulaminom przewoźnika oraz prawu lokalnemu.
Kierowca może odmówić przewozu lub go zakończyć, gdy zachowanie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, ryzyko prawne lub ryzyko istotnej szkody. Za usługę utraconą z powodu niewłaściwego zachowania Pasażera zwrot nie przysługuje.
Klient odpowiada za rozsądne, udokumentowane koszty sprzątania, naprawy, wymiany, opóźnienia i utraty możliwości używania pojazdu spowodowane przez Klienta lub Pasażerów.
Przykłady to wymioty, palenie, plamy, zniszczone wyposażenie, graffiti, nadmierne śmieci, zatkane toalety i nieautoryzowane dekoracje.
BusCom może zażądać kaucji w przypadku grup lub usług o podwyższonym ryzyku. Każde potrącenie zostanie wyjaśnione i poparte rozsądnymi dowodami.
Pasażerowie pozostają odpowiedzialni za swoje mienie. BusCom i Przewoźnik nie odpowiadają za rzeczy pozostawione bez nadzoru lub zapomniane, z wyjątkiem sytuacji, gdy bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Znalezione rzeczy mogą być przechowywane przez ograniczony czas i zwrócone na koszt właściciela. Mogą obowiązywać opłaty za odbiór, kuriera, obsługę administracyjną i cło.
W razie awarii, wypadku, choroby lub innej nagłej sytuacji operacyjnej BusCom i Przewoźnik podejmą rozsądne kroki w celu ochrony pasażerów oraz przywrócenia lub zastąpienia usługi.
Pojazd zastępczy może różnić się od pierwotnego i może wymagać przesiadki pasażerów. Środki zaradcze zależą od okoliczności, dotkniętej części usługi i obowiązkowych praw pasażerów.
Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie lub opóźnienie spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym surową pogodą, klęską żywiołową, środkami związanymi z epidemią lub pandemią, wojną, terroryzmem, zamieszkami, działaniami władz, sankcjami, zamknięciem granic, poważnym zamknięciem dróg, rozległym strajkiem, incydentem cybernetycznym dotykającym kluczowe systemy lub porównywalnym zdarzeniem nadzwyczajnym.
Dotknięta strona musi powiadomić drugą i rozsądnie ograniczać skutki. BusCom może zaoferować zmianę terminu, alternatywną realizację lub zwrot za niezrealizowaną część, pomniejszony o zgodne z prawem i udokumentowane koszty nie do odzyskania.
Klient nie może wykorzystywać usługi do celów niezgodnych z prawem ani powodować naruszenia przez BusCom lub przewoźnika przepisów o sankcjach, kontroli eksportu, imigracji, handlu ludźmi, cłach lub bezpieczeństwie publicznym.
BusCom może przeprowadzać proporcjonalną weryfikację oraz odmówić lub zakończyć Rezerwację, jeśli jej realizacja stwarzałaby ryzyko prawne lub poważne ryzyko wizerunkowe.
Problemy operacyjne należy zgłaszać niezwłocznie, korzystając z kontaktu awaryjnego podanego w potwierdzeniu, aby BusCom miał możliwość pomocy.
Pisemną reklamację należy złożyć w ciągu 14 dni kalendarzowych, podając numer rezerwacji, fakty, godziny, dowody i oczekiwany rezultat. Późniejsza reklamacja zostanie nadal rozpatrzona, jeśli wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo, ale opóźnienie może utrudnić wyjaśnienie sprawy.
BusCom dąży do niezwłocznego potwierdzenia otrzymania i udzielenia uzasadnionej odpowiedzi w rozsądnym terminie.
Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane zaniedbaniem, oszustwem, umyślnym niewłaściwym postępowaniem ani jakiejkolwiek odpowiedzialności, której bezwzględnie obowiązujące prawo nie pozwala wyłączyć ani ograniczyć.
W przypadku Klientów biznesowych BusCom odpowiada wyłącznie za bezpośrednią, rozsądnie przewidywalną szkodę spowodowaną jego udowodnionym naruszeniem. Nie odpowiada za szkody pośrednie, następcze ani ekonomiczne, w tym utracone zyski, interesy, szansę, reputację, oszczędności, wydarzenie lub połączenie. Z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć, łączna odpowiedzialność za jedną Rezerwację jest ograniczona do kwoty zapłaconej BusCom za tę Rezerwację.
W przypadku Konsumentów ograniczenia obowiązują tylko w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie i prawo ochrony praw pasażerów.
BusCom nie odpowiada za szkody spowodowane nieprawidłowymi informacjami, niedostępnymi lokalizacjami, niezgłoszonymi potrzebami, zachowaniem Pasażerów, zewnętrznymi zakłóceniami transportu lub poleceniami Klienta sprzecznymi z prawem lub bezpieczeństwem.
Klient biznesowy zwróci BusCom uzasadnione roszczenia osób trzecich, straty i koszty spowodowane istotnie nieprawidłowymi informacjami, niewłaściwym zachowaniem Pasażerów, nieuprawnionymi poleceniami, uszkodzeniem pojazdu, naruszeniem prawa lub naruszeniem Umowy, z wyjątkiem zakresu, w jakim spowodował je BusCom.
Obowiązkowe prawa pasażerów wynikające z prawa krajowego i obowiązujących przepisów UE pozostają nienaruszone. Rozporządzenie (UE) nr 181/2011 dotyczy głównie regularnych usług autobusowych i autokarowych, ale niektóre jego przepisy mogą mieć zastosowanie w szczególnych okolicznościach.
Klienci i Pasażerowie powinni zawrzeć odpowiednie ubezpieczenie podróży, od kosztów rezygnacji, medyczne, od wydarzeń i mienia. BusCom nie jest ubezpieczycielem.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Klient musi zgodnie z prawem przekazywać dane Pasażerów i udostępnić Politykę odpowiednim osobom.
W przypadku potwierdzonej usługi BusCom może udostępnić minimum informacji operacyjnych przypisanemu przewoźnikowi i kierowcy, w tym dane osoby prowadzącej grupę. Przed potwierdzeniem tożsamość i bezpośrednie dane kontaktowe zasadniczo nie powinny być udostępniane wyłącznie w celu uzyskania ceny.
Wyceny, tożsamość dostawców, wynegocjowane ceny, dostępność i metody handlowe stanowią poufne informacje biznesowe, jeśli tak je oznaczono lub rozsądnie uznaje się je za poufne.
Klient biznesowy nie może świadomie wykorzystywać poufnych informacji o dostawcach, przekazanych wyłącznie za pośrednictwem BusCom, w celu ominięcia BusCom w odniesieniu do tego samego konkretnie wycenionego przewozu w okresie ważności wyceny i przez 12 miesięcy po jego zakończeniu. Postanowienie to nie uniemożliwia korzystania z dostawcy znanego niezależnie i udokumentowanego przed przekazaniem informacji, z zamówień publicznych ani ze zwykłej konkurencji rynkowej.
Wszelkie środki zaradcze muszą być proporcjonalne do udowodnionej straty i obowiązującego prawa; postanowienie to nie ogranicza wyboru konsumenta.
Treści serwisu, marka, wyceny, szablony, teksty, grafiki, bazy danych i oprogramowanie są własnością BusCom lub są mu licencjonowane i nie wolno ich kopiować, pobierać automatycznie, ponownie publikować ani wykorzystywać komercyjnie bez zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.
Informacje w serwisie mają charakter ogólny i mogą ulec zmianie. Potwierdzoną Rezerwację regeluje jej potwierdzenie, a nie późniejsze zmiany w serwisie.
Podstawowym kanałem jest e-mail na adres użyty przy Rezerwacji. Komunikatory i telefon mogą być używane operacyjnie, ale istotne zmiany musi potwierdzić BusCom na piśmie.
Klient musi aktualizować dane kontaktowe i monitorować wiadomości w pobliżu daty usługi.
Zapisy elektroniczne, dzienniki CRM, zapisy płatności i korespondencja pisemna mogą być wykorzystywane jako dowód, bez uszczerbku dla prawa każdej ze stron do zakwestionowania błędu.
BusCom może podzlecać transport i usługi pomocnicze oraz może przenieść Umowę w ramach rzeczywistej reorganizacji, sprzedaży lub przeniesienia działalności BusCom, o ile prawa Klienta nie zostaną istotnie ograniczone.
Klient nie może przenieść Rezerwacji bez pisemnej zgody, z tym że organizator grupy może wyznaczyć odpowiedzialnego zastępcę, jeśli powiadomi o tym BusCom.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie odbiera obowiązkowych praw konsumentów. W razie sprzeczności postanowienia z bezwzględnie obowiązującym prawem przeważa przepis bezwzględny, a pozostała część obowiązuje nadal.
Konsument może wszcząć postępowanie przed każdym sądem właściwym zgodnie z bezwzględnymi przepisami o jurysdykcji. Wzmianka o sądach łotewskich nie jest wyłączna wobec Konsumenta, jeśli prawo unijne lub krajowe stanowi inaczej.
BusCom nie będzie powoływał się wobec Konsumenta na postanowienie nieuczciwe, nietransparentne lub niewykonalne.
Umowa podlega prawu łotewskiemu, bez pozbawiania Konsumenta obowiązkowej ochrony kraju jego zwykłego pobytu, jeśli ochrona ta ma zastosowanie.
W przypadku Klientów biznesowych wyłączną jurysdykcję mają sądy Łotwy, chyba że Potwierdzenie rezerwacji przewiduje arbitraż lub inne pisemnie wskazane forum.
Przed wszczęciem postępowania strony powinny podjąć w dobrej wierze próbę rozwiązania sporu na piśmie. Nie zawiesza to obowiązkowych terminów przedawnienia, chyba że uzgodniono inaczej.
Jeśli postanowienie jest nieważne, zostaje dostosowane lub usunięte w minimalnym niezbędnym zakresie, a pozostała część obowiązuje nadal.
Niewyegzekwowanie prawa nie oznacza zrzeczenia się go. Zrzeczenie musi mieć formę pisemną.
Umowa stanowi całość porozumienia dotyczącego Rezerwacji, z wyjątkiem oszustwa i oświadczeń, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
Wersja angielska jest wiążąca, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga inaczej. Tłumaczenia są udostępniane dla wygody, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Zmiany niniejszych Warunków serwisu obowiązują na przyszłość. Wersja włączona do potwierdzonej Rezerwacji pozostaje stosowana do tej Rezerwacji.
Pytania dotyczące niniejszych Warunków: contact@buscom.info. Zobacz także przystępne Podsumowanie warunków rezerwacji.
