Boekingen van privévervoer met touringcar, minibus en groepsvervoer.
Versie 3.0 · Geldig vanaf 31 juli 2026
Deze Voorwaarden zijn opgesteld voor het model van BusCom als bemiddelaar en organisator van vervoer, en maken onderscheid tussen Zakelijke Klanten en Consumenten. Ze combineren commerciële bescherming met dwingende waarborgen voor consumenten en passagiersrechten.
De Boekingsbevestiging moet altijd de contracterende entiteit vermelden, of BusCom optreedt als organisator of als vervoerder, de dienst, de prijs, wat inbegrepen is, de betalingstermijnen en een eventueel afwijkend annuleringsschema.
“BusCom” betekent SIA “BCOM TRAVEL”, registratienummer 40203370984, btw-nummer zoals vermeld op de betreffende factuur, indien geregistreerd, adres Mālpils iela 2B-1, Rīga, LV-1013, Letland, handelend onder het merk BusCom.
“Klant” betekent de persoon of organisatie die een Boeking aanvraagt, aanvaardt of betaalt. “Consument” betekent een natuurlijke persoon die voornamelijk buiten zijn handels- of beroepsactiviteit handelt. “Zakelijke Klant” betekent elke andere Klant.
“Boeking” betekent de overeengekomen charter, transfer, tocht, shuttle, terbeschikkingstelling of verwante dienst die in de schriftelijke Boekingsbevestiging is beschreven. “Vervoerder” betekent de onafhankelijke, erkende vervoerder die het vervoer geheel of gedeeltelijk daadwerkelijk uitvoert. “Passagier” betekent een persoon die op grond van de Boeking wordt vervoerd.
De offerte, de Boekingsbevestiging, eventuele uitdrukkelijk opgenomen bijzondere voorwaarden en deze Voorwaarden vormen samen de Overeenkomst.
BusCom is organisator van vervoer, bemiddelaar en coördinator van boekingen, tenzij de Boekingsbevestiging uitdrukkelijk vermeldt dat BusCom zelf de uitvoerend vervoerder is.
BusCom mag capaciteit afnemen van onafhankelijke, erkende vervoerders en de operationele uitvoering uitbesteden. De Vervoerder heeft tijdens de uitvoering de controle over het voertuig, de chauffeur, de veiligheid, de haalbaarheid van de route en de naleving van de wet.
BusCom blijft verantwoordelijk voor haar eigen contractuele verplichtingen en gebruikt deze bepaling niet om dwingende aansprakelijkheid uit te sluiten. De identiteit van de geplande vervoerder kan vóór of tijdens de dienst worden gewijzigd wanneer dat redelijkerwijs nodig is.
Een offerte is gebaseerd op de verstrekte informatie en is geen reservering, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De beschikbaarheid van voertuigen en vervoerders kan veranderen totdat de schriftelijke bevestiging en de vereiste betaling zijn ontvangen.
Een offerte is geldig gedurende de vermelde periode, of 7 kalenderdagen als er geen periode is vermeld, maar kan vóór aanvaarding worden ingetrokken wanneer beschikbaarheid, belastingen, wisselkoersen, brandstofkosten, tol of leveranciersprijzen aanzienlijk veranderen.
De Klant moet vóór aanvaarding alle data, lokale tijden, adressen, aantallen passagiers, bagage, haltes, inbegrepen en niet-inbegrepen zaken, voertuigvereisten en bijzondere behoeften controleren.
Een bindende Boeking komt tot stand wanneer BusCom een schriftelijke bevestiging afgeeft na ontvangst van de vereiste aanvaarding en betaling, tenzij de bevestiging uitdrukkelijk anders vermeldt.
Aanvaarding kan plaatsvinden door schriftelijke goedkeuring, elektronische handtekening, online aanvaarding of betaling die voor de Boeking is gevraagd. Een persoon die namens een organisatie handelt, bevestigt bevoegd te zijn om haar te binden.
Een offerteaanvraag, een voorlopige optie of een geautomatiseerde betalingsbevestiging garandeert op zichzelf geen Boeking.
De bevestigde prijs dekt alleen de vermelde diensten en inbegrepen zaken. Tenzij anders vermeld zijn niet inbegrepen: parkeren, stadsvergunningen, veerboten, overnachting en maaltijden van chauffeurs, extra kilometers of tijd, buitengewone reiniging, kosten van locaties, gidsen en uitgaven van passagiers.
De btw-behandeling hangt af van de contracterende partijen, de route en de toepasselijke regels voor de plaats van levering. De factuur en de bevestiging zijn bepalend. De Klant moet juiste btw- en factuurgegevens verstrekken.
BusCom mag een duidelijke typ- of rekenfout vóór de uitvoering corrigeren. Na bevestiging vereist een prijswijziging een contractuele grondslag, een door de Klant gevraagde wijziging, een nieuwe belasting of overheidsheffing, of een andere omstandigheid die dwingend recht toestaat.
De termijnen voor aanbetaling en saldo staan in de offerte of op de factuur. Tijdige betaling is essentieel, omdat BusCom mogelijk niet-restitueerbare capaciteit bij leveranciers moet vastleggen.
BusCom mag een nog niet uitgevoerde Boeking annuleren of opschorten als de betaling na een redelijke aanmaning achterstallig is. Reeds gemaakte of contractueel vastgelegde kosten kunnen verschuldigd blijven.
Betaling is pas voltooid wanneer het bedrag daadwerkelijk is ontvangen. Bankkosten, kosten van tussenpersonen en kosten voor valutaomrekening komen voor rekening van de betaler.
Er wordt geen toeslag voor een betaalmethode in rekening gebracht waar dat verboden is. Een toegestane vergoeding voor een zakelijke, commerciële of uitgezonderde kaartregeling wordt vóór de betaling bekendgemaakt en bedraagt niet meer dan de werkelijke, redelijke verwerkingskosten.
Tenzij een offerte een ander, uitdrukkelijk aanvaard schema vermeldt, gelden de volgende standaard annuleringskosten over de totale prijs van de Boeking:
| Annulering ontvangen | Kosten |
|---|---|
| Meer dan 60 dagen vóór de eerste dienst | 15% |
| 31–60 dagen | 30% |
| 15–30 dagen | 50% |
| 8–14 dagen | 75% |
| 0–7 dagen of niet komen opdagen | 100% |
Wanneer BusCom of de vervoerder specifiek voor de Boeking hogere, niet terug te vorderen kosten van derden heeft gemaakt en die kosten redelijk zijn bekendgemaakt of redelijkerwijs onvermijdelijk waren, mogen de kosten die bewezen schade weerspiegelen, onder voorbehoud van dwingend consumentenrecht.
Een vermindering van het aantal passagiers, uren, kilometers of voertuigen na bevestiging verlaagt de prijs niet automatisch, omdat de capaciteit mogelijk al is vastgelegd. BusCom schrijft daadwerkelijke besparingen toe waar dat redelijkerwijs haalbaar is.
Consumentenrechten waarvan niet wettelijk afstand kan worden gedaan, blijven onverminderd van kracht. Het wettelijke herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor passagiersvervoer of vrijetijdsdiensten die op een bepaalde datum worden geleverd, wanneer het toepasselijke recht dit bepaalt.
Wijzigingen zijn pas van kracht wanneer BusCom ze schriftelijk heeft aanvaard. Extra tijd, afstand, voertuigen, chauffeurs, vergunningen, parkeren, tol, overnachting, kosten van leveranciers en administratief werk mogen aan de prijs worden toegevoegd.
Een ingrijpende wijziging kan een nieuwe offerte vereisen. Als de wijziging niet kan worden uitgevoerd, blijft de oorspronkelijke Boeking bindend, tenzij de partijen anders overeenkomen.
De Klant mag met een chauffeur niet rechtstreeks overeenkomen om de route, tijden of betaling ingrijpend te wijzigen. Veiligheidsgerelateerde aanpassingen door een chauffeur wijzigen de Overeenkomst niet, tenzij BusCom ze bevestigt.
BusCom mag de geplande Vervoerder, chauffeur, het merk, model, de kleur, het bouwjaar of de configuratie van het voertuig vervangen door een redelijk gelijkwaardig of groter, wettelijk toegestaan voertuig wanneer dat operationeel noodzakelijk is, mits de essentiële dienst en de bevestigde capaciteit behouden blijven.
Als een specifieke voorziening in de Boekingsbevestiging uitdrukkelijk is gegarandeerd en niet kan worden geleverd, zoekt BusCom een redelijk alternatief of een evenredige oplossing.
Als BusCom een wezenlijk deel van de Boeking om redenen die onder haar verantwoordelijkheid vallen niet kan uitvoeren, mag zij een nieuwe uitvoering, een alternatief, een prijsvermindering of terugbetaling voor het niet uitgevoerde deel aanbieden, onder voorbehoud van dwingende rechten.
BusCom mag annuleren wanneer de uitvoering onwettig, onveilig, onder sancties vallend of onmogelijk zou zijn, of wezenlijk wordt beïnvloed door niet-betaling, onjuiste informatie, beledigend gedrag of overmacht.
Van Vervoerders wordt verwacht dat zij beschikken over de licenties, verzekeringen en goedkeuringen die in het land van uitvoering vereist zijn en dat zij technisch goedgekeurde voertuigen en wettelijk gekwalificeerde chauffeurs inzetten.
Foto’s en beschrijvingen van voertuigen zijn illustratief, tenzij een bepaald voertuig uitdrukkelijk is gegarandeerd. Kleine verschillen in zitindeling, belettering, kleur, voorzieningen of opslagruimte vormen geen tekortkoming wanneer aan de bevestigde kernvereisten is voldaan.
Wifi, USB-poorten, toiletten, entertainment, airconditioning en vergelijkbare voorzieningen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen tijdens de dienst uitvallen. BusCom doet redelijke inspanningen, maar garandeert geen ononderbroken werking, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.
De Klant moet volledige adressen, lokale tijden, vlucht- of treinnummers en een telefoonnummer van de groepsleider verstrekken waarop deze bereikbaar is.
Tenzij anders bevestigd bedraagt de inbegrepen wachttijd 20 minuten bij gewone ophaalpunten en 60 minuten vanaf de daadwerkelijke landing bij ophalen op een luchthaven, mits de juiste vluchtinformatie is verstrekt. Extra wachttijd wordt in rekening gebracht en is onderworpen aan de grenzen van de rij- en rusttijden.
Als de groep niet te vinden is, doen de chauffeur en BusCom redelijke pogingen om contact te leggen. De dienst kan als niet-komen-opdagen worden behandeld na afloop van de inbegrepen wachttijd of eerder als verder wachten de wet zou overtreden of een andere dienst zou benadelen.
De instructies voor ontmoetingspunten op luchthavens verschillen. De Klant moet de bevestiging doorlezen en ervoor zorgen dat de telefoon van de groepsleider aanstaat.
Reis- en aankomsttijden zijn schattingen. Verkeer, ongevallen, wegwerkzaamheden, grenscontroles, veerboten, stakingen, demonstraties, weer, politieoptreden, evenementen en voertuigbeperkingen kunnen vertraging veroorzaken.
De Klant moet voldoende marge inplannen voor vluchten, treinen, veerboten, cruises, ceremonies, optredens en andere evenementen op een vast tijdstip. BusCom garandeert geen doorverbinding, tenzij die uitdrukkelijk schriftelijk is gegarandeerd.
Voor Zakelijke Klanten is BusCom niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste kansen, reputatieschade of de kosten van een gemiste aansluiting, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Wanneer monitoring is inbegrepen, is dat een dienst op basis van redelijke inspanningen die afhangt van juiste referenties en betrouwbare gegevens van derden.
Een aanzienlijke vertraging, omleiding, annulering of verandering van terminal kan nopen tot een nieuwe planning, extra wachttijd, een ander voertuig of een nieuwe prijs. Als het oorspronkelijke voertuig of de oorspronkelijke chauffeur wettelijk niet kan blijven wachten, zoekt BusCom een alternatief, maar kan zij de beschikbaarheid niet garanderen.
De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig informeren van BusCom over wijzigingen en voor kosten die niet kunnen worden verhaald op de luchtvaartmaatschappij, de spoorwegmaatschappij, de veerdienst of de reisverzekeraar.
Alle reisroutes zijn onderworpen aan de toepasselijke regels voor rijtijden, rusttijden, arbeidstijden, cabotage, vergunningen, toegang tot wegen, voertuiggewicht en veiligheid.
Geen enkele Klant of Passagier mag een chauffeur verplichten de wet te overtreden. BusCom mag tijden wijzigen, extra chauffeurs inzetten, diensten splitsen of een reisroute inkorten wanneer dat nodig is om aan de regels te voldoen.
Als vertraging door de Klant de bevestigde reisroute onwettig of onmogelijk maakt, mag het getroffen deel worden gewijzigd of vervallen zonder terugbetaling, hoewel BusCom redelijke inspanningen levert om een wettelijk toegestane oplossing te vinden.
Wanneer de overnachting van de chauffeur niet is inbegrepen, moet de Klant zorgen voor, en betalen voor, een veilige eenpersoonskamer met eigen badkamer, ontbijt, geschikte rustomstandigheden en wettelijk toegestaan touringcarparkeren in de buurt van het hotel van de groep.
De gegevens van de overnachting moeten tijdig worden verstrekt om de naleving van route en rusttijden te kunnen bevestigen. Onvoldoende of verafgelegen accommodatie kan extra transfer-, parkeer- of chauffeurskosten veroorzaken.
Bij lange reizen kunnen extra chauffeurs, lokale chauffeurs, lege kilometers voor positionering, veerboten, tol en nachtparkeren van het voertuig vereist zijn en in rekening worden gebracht zoals in de offerte vermeld.
De Klant moet ervoor zorgen dat alle haltes wettelijk en fysiek toegankelijk zijn voor het geboekte voertuig en moet smalle straten, gewichtsbeperkingen, lage bruggen, privéwegen, voetgangerszones, afsluitingen voor evenementen en beperkingen van locaties melden.
De chauffeur mag de dichtstbijzijnde veilige en toegestane locatie of een alternatieve route gebruiken. Vervoer van deur tot deur wordt niet gegarandeerd.
Vergunningen, parkeren, tol en heffingen voor lage-emissiezones zijn alleen inbegrepen wanneer dat is vermeld. Niet gemelde of nieuw opgelegde kosten mogen worden gefactureerd.
Aantallen passagiers en bagage moeten binnen de bevestigde capaciteit blijven. Bijzondere bagage, muziekinstrumenten, sportuitrusting, fietsen, mobiliteitshulpmiddelen, beursgoederen, kinderwagens en dieren moeten vóór de bevestiging worden gemeld.
De chauffeur mag elk voorwerp weigeren dat niet veilig, wettig of zonder schade kan worden vervoerd. Een zitplaats mag niet worden gebruikt voor niet-vastgezette zware uitrusting.
De Klant is verantwoordelijk voor het laden, het herkennen en het ophalen van bezittingen, tenzij hulp uitdrukkelijk is inbegrepen.
Rolstoelliften, rolstoelplaatsen, toegankelijke voertuigen, kinderzitjes en andere speciale uitrusting worden alleen geleverd als dat uitdrukkelijk is bevestigd.
De organisator moet behoeften juist doorgeven en zorgen voor persoonlijke assistentie die niet in het vervoer is inbegrepen. Gecertificeerde hulphonden worden toegelaten overeenkomstig het toepasselijke recht wanneer dit vooraf is gemeld.
De organisator is verantwoordelijk voor toezicht, toestemmingen, bescherming, het aantal passagiers en wettelijk verplichte kinderbeveiliging, tenzij BusCom uitdrukkelijk heeft toegezegd die te leveren.
Passagiers moeten rechtmatige instructies van de chauffeur opvolgen, veiligheidsgordels gebruiken waar die aanwezig zijn, zitten wanneer dat vereist is en gedrag vermijden dat gevaarlijk, beledigend, discriminerend, onwettig of schadelijk is.
Roken en illegale drugs zijn verboden. Alcohol, eten, versieringen, belettering, huisdieren en versterkte muziek vereisen voorafgaande goedkeuring en blijven onderworpen aan de regels van de vervoerder en het plaatselijke recht.
Een chauffeur mag vervoer weigeren of beëindigen wanneer gedrag een risico voor de veiligheid, een juridisch risico of een risico op aanzienlijke schade oplevert. Voor een dienst die verloren gaat door wangedrag van een Passagier is geen terugbetaling verschuldigd.
De Klant is verantwoordelijk voor de redelijke, aangetoonde kosten van reiniging, herstel, vervanging, vertraging en gederfd gebruik die door de Klant of Passagiers zijn veroorzaakt.
Voorbeelden zijn overgeven, roken, vlekken, kapotte onderdelen, graffiti, overmatig afval, verstopte toiletten en niet-toegestane versieringen.
BusCom mag een waarborgsom vragen voor groepen of diensten met een hoger risico. Elke inhouding wordt toegelicht en met redelijk bewijs onderbouwd.
Passagiers blijven verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen. BusCom en de Vervoerder zijn niet aansprakelijk voor onbeheerde of vergeten voorwerpen, behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt.
Gevonden voorwerpen kunnen beperkte tijd worden bewaard en op kosten van de eigenaar worden teruggestuurd. Kosten voor afhalen, koerier, administratie en douane kunnen van toepassing zijn.
Bij pech, een ongeval, ziekte of een ander operationeel noodgeval nemen BusCom en de Vervoerder redelijke maatregelen om passagiers te beschermen en de dienst te herstellen of te vervangen.
Een vervangend voertuig kan afwijken van het oorspronkelijke voertuig en kan vereisen dat passagiers overstappen. De oplossingen hangen af van de omstandigheden, het getroffen deel en dwingende passagiersrechten.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder extreem weer, natuurramp, maatregelen bij een epidemie of pandemie, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, overheidsmaatregelen, sancties, sluiting van grenzen, grote wegafsluiting, wijdverbreide staking, een cyberincident dat essentiële systemen treft of een vergelijkbare buitengewone gebeurtenis.
De getroffen partij moet de andere partij op de hoogte stellen en de gevolgen redelijkerwijs beperken. BusCom mag een nieuwe planning, een alternatieve uitvoering of terugbetaling van het niet uitgevoerde deel aanbieden, verminderd met wettelijk toegestane en aangetoonde niet-verhaalbare kosten.
De Klant mag de dienst niet voor onwettige doeleinden gebruiken en mag niet veroorzaken dat BusCom of een vervoerder wetgeving inzake sancties, exportcontrole, immigratie, mensenhandel, douane of openbare veiligheid overtreedt.
BusCom mag een evenredige screening uitvoeren en een Boeking weigeren of beëindigen wanneer de uitvoering een juridisch of ernstig reputatierisico zou opleveren.
Operationele problemen moeten onmiddellijk worden gemeld via het noodnummer in de bevestiging, zodat BusCom de kans krijgt te helpen.
Een schriftelijke klacht moet binnen 14 kalenderdagen worden ingediend, met het boekingsnummer, de feiten, tijden, bewijs en het gewenste resultaat. Een latere klacht wordt nog steeds in behandeling genomen wanneer dwingend recht dat vereist, maar vertraging kan het onderzoek bemoeilijken.
BusCom streeft ernaar de klacht snel te bevestigen en binnen een redelijke termijn een gemotiveerd antwoord te geven.
Niets sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, opzet, of enige aansprakelijkheid die dwingend recht niet toestaat uit te sluiten of te beperken.
Voor Zakelijke Klanten is BusCom alleen aansprakelijk voor directe, redelijkerwijs voorzienbare schade die door een bewezen tekortkoming is veroorzaakt. BusCom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of economische schade, waaronder gederfde winst, omzet, kansen, reputatie, besparingen, evenementen of aansluitingen. Onder voorbehoud van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten, is de totale aansprakelijkheid voor één Boeking beperkt tot het bedrag dat voor die Boeking aan BusCom is betaald.
Voor Consumenten gelden beperkingen alleen voor zover dwingend consumenten- en passagiersrecht dat toestaat.
BusCom is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie, ontoegankelijke locaties, niet gemelde behoeften, gedrag van Passagiers, externe verstoringen van het vervoer, of instructies van de Klant die in strijd zijn met de wet of de veiligheid.
Een Zakelijke Klant vergoedt BusCom de redelijke claims, schade en kosten van derden die zijn veroorzaakt door wezenlijk onjuiste informatie, wangedrag van Passagiers, niet-toegestane instructies, schade aan het voertuig, schending van de wet of schending van de Overeenkomst, behalve voor zover veroorzaakt door BusCom.
Dwingende passagiersrechten op grond van het nationale recht en de toepasselijke EU-wetgeving blijven onverminderd van kracht. Verordening (EU) nr. 181/2011 betreft in de eerste plaats geregelde bus- en touringcardiensten, maar bepaalde voorschriften kunnen in specifieke omstandigheden van toepassing zijn.
Klanten en Passagiers moeten een passende reis-, annulerings-, medische, evenementen- en inboedelverzekering afsluiten. BusCom is geen verzekeraar.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid. De Klant moet gegevens van Passagiers op rechtmatige wijze verstrekken en het Beleid beschikbaar stellen aan de betrokken personen.
Voor een bevestigde dienst mag BusCom de minimale operationele informatie delen met de toegewezen vervoerder en chauffeur, inclusief gegevens van de groepsleider. Vóór bevestiging worden identiteits- en directe contactgegevens gewoonlijk niet gedeeld alleen om een prijs te krijgen.
Offertes, identiteiten van leveranciers, onderhandelde prijzen, beschikbaarheid en commerciële werkwijzen zijn vertrouwelijke bedrijfsinformatie wanneer ze als zodanig zijn gemarkeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk worden begrepen.
Een Zakelijke Klant mag vertrouwelijke leveranciersinformatie die uitsluitend via BusCom is aangebracht, niet bewust gebruiken om BusCom te omzeilen voor dezelfde specifiek geoffreerde rit gedurende de geldigheidsduur van de offerte en 12 maanden daarna. Deze bepaling verhindert niet het gebruik van een leverancier die vóór de introductie zelfstandig bekend was en dat aantoonbaar is, openbare aanbesteding of gewone marktconcurrentie.
Elk rechtsmiddel moet evenredig zijn aan de bewezen schade en het toepasselijke recht; deze bepaling beperkt de keuzevrijheid van consumenten niet.
De inhoud van de website, het merk, offertes, sjablonen, teksten, afbeeldingen, databases en software zijn eigendom van BusCom of worden aan BusCom in licentie gegeven en mogen zonder toestemming niet worden gekopieerd, gescrapet, opnieuw gepubliceerd of commercieel geëxploiteerd, behalve waar de wet dit toestaat.
De informatie op de website is algemeen en kan veranderen. Een bevestigde Boeking wordt beheerst door de bevestiging, niet door latere wijzigingen op de website.
E-mail naar het voor de Boeking gebruikte adres is het primaire kanaal. Berichtendiensten en telefoon mogen operationeel worden gebruikt, maar ingrijpende wijzigingen moeten door BusCom schriftelijk worden bevestigd.
De Klant moet de contactgegevens actueel houden en berichten rond de datum van de dienst in de gaten houden.
Elektronische gegevens, CRM-logs, betalingsgegevens en schriftelijke correspondentie mogen als bewijs worden gebruikt, zonder dat een van de partijen wordt belet een fout aan te vechten.
BusCom mag vervoer en ondersteunende diensten uitbesteden en mag de Overeenkomst overdragen in het kader van een daadwerkelijke reorganisatie, verkoop of overdracht van het bedrijf van BusCom, mits de rechten van de Klant niet wezenlijk worden beperkt.
De Klant mag een Boeking niet zonder schriftelijke toestemming overdragen, behalve dat een groepsorganisator een verantwoordelijke organisator mag vervangen wanneer BusCom daarvan op de hoogte wordt gesteld.
Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan dwingende consumentenrechten. Wanneer een bepaling in strijd is met dwingend recht, prevaleert de dwingende regel en blijft de rest gelden.
Een Consument mag een procedure starten bij elke rechtbank die op grond van de dwingende bevoegdheidsregels beschikbaar is. Een verwijzing naar Letse rechtbanken is niet exclusief jegens een Consument wanneer het EU-recht of nationaal recht anders bepaalt.
BusCom beroept zich niet op een bepaling die jegens een Consument oneerlijk, niet transparant of niet afdwingbaar is.
Op de Overeenkomst is het Letse recht van toepassing, zonder dat een Consument wordt ontnomen van de dwingende bescherming van het land waar de Consument zijn gewone verblijfplaats heeft, wanneer die bescherming van toepassing is.
Voor Zakelijke Klanten zijn de rechtbanken van Letland exclusief bevoegd, tenzij de Boekingsbevestiging arbitrage of een ander schriftelijk forum voorschrijft.
Vóór een procedure moeten de partijen te goeder trouw een schriftelijke oplossing proberen. Dit schorst dwingende verjaringstermijnen niet, tenzij overeengekomen.
Als een bepaling ongeldig is, wordt zij tot het strikt noodzakelijke minimum aangepast of afgescheiden en blijft de rest gelden.
Het niet afdwingen van een recht is geen afstand van dat recht. Een afstand van recht moet schriftelijk zijn.
De Overeenkomst is de volledige overeenkomst met betrekking tot de Boeking, behalve voor fraude en verklaringen die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.
De Engelse versie is bepalend, tenzij dwingend recht anders vereist. Vertalingen worden ter informatie verstrekt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wijzigingen in deze Voorwaarden op de website gelden voor de toekomst. De versie die in een bevestigde Boeking is opgenomen, blijft van toepassing op die Boeking.
Vragen over deze Voorwaarden: contact@buscom.info. Zie ook de Samenvatting boekingsvoorwaarden in gewone taal.
